Service.

Von Experten. Für Sie.

Ob Consulting, Projekt Management, Wartung oder Training. Fil-Tec Rixen GmbH® ist nicht nur Hersteller, sondern auch ihr Partner für den gesamten Prozess. Mit exzellentem Service.

Zufriedene Kunden stehen für uns an erster Stelle.

Hier braucht es Schnelligkeit. Zuverlässigkeit. Und Flexibilität.

Die Schifffahrt ist von Termindruck und hohen Schwankungen geprägt. Wenn das falsche Teil kaputt ist oder das richtige Teil nicht zur richtigen Zeit am richtigen Ort, wird es teuer. Denn Stillstand kostet Geld. Viel Geld. Deswegen legen wir Wert auf unseren Service, darauf, dass unsere Kunden möglichst schnell das für sie passende Teil vor Ort haben, denn wir gewährleisten:

 

 

  • Schnelle Beratung und termingerechte Produktion:

    Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden. Unsere erfahrenen Mitarbeiter finden für Sie das passende Teil oder die passende Lösung. Wenn wir es nicht vor Ort haben, produzieren wir es.

  • Weltweite termingetreue Logistik

    Fachgerecht verpackt macht sich das Ersatzteil zu Ihnen auf die Reise. Durch unser weltweites Logistiknetzwerk kümmern wir uns darum, dass ihr Teil genau da ankommt wo es soll. Sie müssen sich um nichts kümmern, wir organisieren alles für Sie.

  • Unterstützung bei Wartung und Reparatur

    Ist ein Filterelement kaputt oder muss es gereinigt werden, können wir das bei uns in Hamburg erledigen oder unsere Techniker arbeiten bei Ihnen vor Ort. Möchten Sie kostengünstig selbst ihre Teile warten, schulen wir Ihr Personal auf die fachgerechte Wartung.

  • Unterstützung bei der Optimierung

    Ihre Medien sind nicht ausreichend gut gefiltert und Sie wissen nicht woran es liegt? Sie müssen Ihre Filter häufiger tauschen als nötig? Möglicherweise bedarf es einer Optimierung Ihrer Prozesse. Wir beraten Sie gerne.

Kontakt

Mit Fil-Tec Rixen GmbH®

Ihr individuelles Projekt – unser Service

Egal, ob Ersatzkonstruktion eines alten Elements oder die komplette Neuentwicklung einer Filtrationslösung. Wir machen jede Lösung in jeder Größenordnung möglich. Egal, ob Schifffahrt, Industrie oder eine völlig andere Branche. Profitieren Sie von über 40 Jahren Erfahrung, mit der wir auch Ihre Fragestellung lösen. Von der Auslegung des Filters, über die Art des Filters, des Einsatzortes, bis hin zur Installation können Sie in allen Schritten auf uns zählen. In Hamburg, in Deutschland, auf der ganzen Welt.

Filterwartung bei Fil-Tec Rixen GmbH®

Sie schicken Ihr Filterelement zu uns und wir kümmern uns um den Rest. Das nennen wir Service. Wir wechseln alle relevanten Ersatzteile, führen die Reparaturen durch, bauen neue Filtereinsätze ein und ersetzen Verschleißteile wie Ventile oder Dichtungen. Zusätzlich unterziehen wir Filtersysteme bei Bedarf einer kompletten Sandstrahlreinigung inklusive neuer Lackierung. Wenn das System oder das Element wieder zurück bei Ihnen ist, sieht es aus wie neu.
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Wartung. Für Filter wie neu.

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Schnell und effizient.

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Filterwartung bei Ihnen an Bord.

Stehen Sie unter Zeitdruck oder können das Filterelement aus anderen Gründen nicht verschicken, warten wir es bei Ihnen vor Ort. Unsere Mitarbeiter reisen weltweit und termingerecht zu jedem Schiff an. Außer einer Sandstrahlreinigung und einer neuen Lackierung können wir alle Überholungsmaßnahmen auch bei Ihnen vor Ort durchführen: Wechsel der Ersatz- und Verschleißteile, Reparatur und Reinigung.  
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BK Ersatzteile
Wechselkartuschen
FT-Elemente

Schulung

Wir bilden Ihre Mitarbeiter im Bereich der fachgerechten Filterwartung und im Austausch aus und weiter. In unserem Headquarter in Hamburg haben wir Kapazitäten um ein Team von 10-20 Personen in allen Fragen der Filtration auszubilden. Theoretisch und praktisch. Ihre Mitarbeiter werden lernen, wie man Filtersysteme wartet, worauf man beim Wechsel der Ersatzteile achten muss und vor allem, wie man mit den teils hochsensiblen Teile richtig umgeht, ohne sie versehentlich zu beschädigen. Gut ausgebildete Mitarbeiter und die Option Filter selbst zu warten, spart Ihnen teils sechsstellige Beträge.  
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Für den Aufbau von eigenem Know-how.

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Filtersysteme
Ölpflege
Reinigung

Passend für Ihre Bedürfnisse.

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Individuelle Projekte

Egal ob Schiff oder Industrie: wenn die Reinheit Ihrer Filtermedien nicht stimmt oder Sie Ihren Filtrationsprozess optimieren möchten, stehen wir Ihnen dabei beratend zur Seite.

Wir analysieren den Filtrationsprozess, das System und die dazugehörigen Elemente. Bei Bedarf erfolgt eine Ersatz- oder eine komplette Neukonstruktion inklusive Einbau.

Langfristig sparen Sie so eine Menge Geld, da Ihre Fluide und Aggregate länger nutzbar sind. Austausch oder Wartungsintervalle werden nach hinten geschoben.  
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